Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais recolhidos através da nossa integração com a API Oficial do WhatsApp e sistemas associados à plataforma de gestão de frotas Fenix Drive, operada por Rebellious Days - Unipessoal Lda, com sede em Portugal.

1. Informações que Recolhemos

Ao interagir com o nosso canal oficial do WhatsApp, o nosso sistema automatizado pode processar e armazenar:

• Dados de Identificação e Contacto: Nome de perfil do WhatsApp e número de telefone.
• Dados de Operação e Faturação: Informações sobre turnos, carregamentos, abastecimentos, dados de atividade TVDE e comprovativos digitais (imagens/documentos) enviados voluntariamente.
• Dados de Telemetria e Localização: Informações geradas pelos dispositivos de monitorização do veículo (como localização geográfica, velocidade e estado da viatura) estritamente vinculadas à atividade profissional da frota.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades:

• Operação e gestão logística da frota de veículos e motoristas.
• Processamento de relatórios de faturamento e desempenho da atividade TVDE.
• Envio de alertas operacionais, notificações de manutenção e comandos de segurança via telemetria (IoT).
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais associadas à atividade de transporte de passageiros em Portugal.

3. Retenção e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados de forma segura em infraestrutura de nuvem (Amazon Web Services - AWS), utilizando criptografia e controlos rigorosos de acesso. O histórico de mensagens e estados de atendimento são mantidos apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades operacionais e auditorias internas, respeitando os prazos legais em vigor.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A Fenix Drive não vende, comercializa ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Os dados operacionais são partilhados apenas com fornecedores de infraestrutura tecnológica (como a Meta Platforms Inc., para viabilizar a comunicação via API) ou autoridades judiciais/fiscais quando legalmente exigido.

5. Direitos do Utilizador

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador/motorista tem o direito de:

• Aceder e retificar os seus dados pessoais armazenados no sistema.
• Solicitar a limitação do tratamento ou a eliminação definitiva dos seus dados (salvo os dados que por lei a empresa seja obrigada a reter).
• Retirar o consentimento para comunicações automatizadas a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, poderá entrar em contacto connosco através do e-mail: suporte@fenixdrive.pt.

6. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais ou ajustes legais. Recomendamos a consulta regular desta página.